Poznaj 3 podstawowe zasady, które pozwolą Ci uniknąć konfliktów w szkole i życiu prywatnym. Po pierwsze właściwe słuchanie i mówienie – to pierwsze kroki do budowania bezkonfliktowych relacji, które uwzględniają różnicę zdań i interesów rozmówców. Po drugie asertywna oraz pełna szacunku dla siebie i innych postawa, będąca filarem prospołecznych zachowań. A na koniec równie ważna znajomość technik negocjowania i mediowania. Na czym zasady te polegają, jak je stosować w życiu codziennym? Przeczytaj poniżej!

Czym jest konflikt

Tam, gdzie występują dwie osoby, dwa środowiska czy też dwa różne zdania, może pojawić się konflikt. Jednak to nie różnica zdań, środowisk czy osobowości jest istotna podczas wystąpienia sporu, ale sposób, w jaki do zaistniałej sytuacji podejdziemy. W końcu w każdej szkole dochodzi do konfliktów czy nieporozumień. To nieodłączny element kontaktów międzyludzkich, który w szkole występuje na wielu frontach, np.

• rodzic – nauczyciel,

• uczeń – nauczyciel,

• uczeń – uczeń,

• rodzic – rodzic,

• nauczyciel – dyrektor,

• rodzic – dyrektor,

• rodzic – uczeń – nauczyciel,

• rodzic – uczeń – dyrektor.

Najprościej rzecz ujmując, konflikt to zderzenie się sprzecznych dążeń, potrzeb, niezgodność celów, sposobów załatwiania interesów czy prezentowania poglądów. To jednoczesne występowanie dwóch lub więcej przeciwstawnych i najczęściej wykluczających się pragnień. Popularne rozumienie konfliktu wiąże się z narzuceniem drugiej stronie swojej woli.

Przyczyny konfliktów

Najczęściej przyczyną konfliktów są emocje i bariery komunikacyjne, które utrudniają swobodną i prawidłową komunikację. Można wskazać tutaj m.in. na:

• osądzanie,

• decydowanie za innych,

• uciekanie od problemów,

• przerywanie,

• poprawianie,

• dopowiadanie,

• porady,

• rutynę,

• słuchanie selektywne,

• efekt halo.

Jak rozwiązywać konflikty?

Konflikty należy rozwiązywać dopiero wtedy, kiedy strony sporu uporają się z emocjami – to one wpływają na odbiór sytuacji i mogą ją zniekształcać. Daniel Siegel mówi o strefach regulacji, które towarzyszą nam cały czas i mają decydujący wpływ na nasze kontakty interpersonalne. Do konfliktów dochodzi w sytuacji, gdy znajdujemy się w tzw. „czerwonej strefie”. To w niej przeżywamy silne emocje, takie jak złość, wściekłość czy strach. To strefa, w której działa przede wszystkim tzw. „mózg gadzi”, odpowiedzialny za reakcje walka-ucieczka. Za jego sprawą nasze reakcje są szybkie, nawykowe i impulsywne. W efekcie będąc w strefie czerwonej, podchodzimy do drugiego człowieka bez empatii.

Z kolei rozwiązywanie konfliktów odbywa się w tzw. „strefie zielonej”. To w niej możliwy jest rozwój, uczenie się, refleksja i zachowania społecznie pożądane. To tutaj jesteśmy empatyczni i możemy wczuć się w drugiego człowieka, dostrzegając jego perspektywę. Dopiero w tej strefie możemy szukać rozwiązań. Jesper Juul metaforycznie mówi, że należy „kuć żelazo, kiedy jest zimne”, ponieważ strefa czerwona nie służy porozumieniu, a jedynie atakowaniu drugiej strony. Aby być zdolnym do wysłuchania i wzięcia pod uwagę innych, trzeba ostudzić emocje.

Pobierz karty pracy „Doodle” oraz „Kolorowanki antystresowe”, które pomogą Tobie i Twoim uczniom wyregulować emocje. Karty będą pomocne w tych sytuacjach, gdy konieczne będzie “wyjście” z sytuacji konfliktu, zatrzymanie się i uspokojenie negatywnych emocji.

Czy interesuje Cię temat efektywnego rozwiązywania sporów w środowisku szkolnym? Chcesz poznać sposoby, które pozwolą Ci otworzyć się na konflikt i zaangażować w proces jego przezwyciężenia w taki sposób, aby wygrane były wszystkie strony sporu? A może chcesz poznać strategie rozwiązywania sporów i konfliktów (negocjacje, mediacje)? Jeśli tak, dołącz do szkolenia otwartego on-line Jak radzić sobie z konfliktem – negocjacje i mediacje w szkole. Poprowadzi je Teresa Tymrakiewicz – wykładowca i trener, a także filozof, certyfikowany coach, menadżer oświaty, nauczyciel dyplomowany, wieloletni nauczyciel akademicki, edukator MEiN, specjalista w zakresie kształcenia kompetencji psychospołecznych i zarządzania zasobami ludzkimi. Ponad 30 lat szkoli nauczycieli i dyrektorów placówek oświatowych. Była nauczycielka, wicedyrektor szkoły, wizytator, doradca ds. wychowania.

Forma: szkolenie otwarte online – zgłoś się indywidualnie!

Data: 09.11.2021 r.

Godzina: 14:30

Ponadto zwróć uwagę na szkolenie Błędy i bariery w ocenianiu oraz wychowywaniu ucznia – psychologiczne aspekty oceniania, podczas którego nauczysz się lepiej rozpoznawać emocje towarzyszące ocenianiu, zrozumiesz konsekwencje oceniania i jego wpływ na kształtowanie samooceny ucznia. Poznasz również błędy najczęściej pojawiające się w postrzeganiu i ocenianiu ucznia oraz sposoby na ich redukowanie.

Forma: szkolenie otwarte online – zgłoś się indywidualnie!

Data: 08.11.2021 r.

Godzina: 14:30

Materiały do pobrania